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[工商] “美的”空调质量差,售后差,说话不算话,炎热的夏天是要热死我们这些花了钱的小...

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该用户从未签到

发表于 2017-7-1 15:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1500亿的大“美的”!!!让我们小老百姓如何再信任你
            ------“美的”公司资产有1500亿!你这算个啥问题
---------维修师傅如是说
Midea”——世界500强企业,拥有1500亿资产的国产世界巨头公司,怎么可能造出垃圾产品来欺骗老百姓,同时自毁招牌,自断财路?但是,苦逼的我这个小老百姓确硬生生的感受到了这个“美的”其实是“美帝”,言而无信,出尔反尔,自恃是世界大公司欺诈小老百姓,面对小老百姓的问题不接待,不礼貌,不尊重,不解决。——这,不是一个这样的大公司该有的态度!
我是河南省安阳市文峰区上城公馆小区的一名业主,2015年经过省吃俭用东拼西凑,终于积攒了几千元钱给家里安装上了空调,而且还是 “美的”牌的!!这一下家里在炎炎夏日家人终于可以不用在挥汗如雨了,而且空调质量应该绝对有保证。但是,一切美好只是想象,夏日噩梦也从这台卧室内安装的大1.5P的“蓝丝月”型号的美的空调开始。2015510日安装师傅给家里安装了空调,其中,这台大1.5P的“蓝丝月”型号的美的空调安装在家中的主卧内,因为主卧内一开始没有住人,所以安装后也没有使用,空调也一直挂在墙上闲置着,到8月份的时候父母过来入住的时候发现了一个令人难以理解和接受的问题:安装的新空调吹出来的居然是热风!!!难道是模式调错了?看了看遥控,没错啊,模式是“制冷”模式啊,但是刚刚新安装的空调为什么在制冷模式下吹出来的确实热风呢?后来我电话联系的“美的”的工作人员,工作人员来了以后也简单检测了一下说:“不应该啊,新空调不应该出现这样的问题啊,难道是漏氟了?”后来维修师傅给空调充了氟利昂,空调瞬间凉起来了,维修师傅看风凉了,也就没有在检查问题究竟出在哪里,然后急匆匆的走了,不知道急着忙什么去了。到九月初的时候因为父母回老家居住,主卧就又闲了下来,空调也就没有再使用。
时间转眼到了2016年的夏天,当我打开空调的时候发现这个空调又不“淡定”了,制冷模式下吹出来的风依旧是热风!没办法,酷暑当头,2016612日我只好拨打了大“美的”的售后服务热线400-8899-315,但是维修人员过来看了一下说是里面的一个什么铜管坏了,说第二天上午过来给更换,到613日的时候,推掉所有事情在家全心全意等维修师傅过来给维修空调,因为家里热啊,父母又在主卧休息,这么热的天让父母受罪天理不容,但是等了一天也没有见维修师傅过来,然后就是等啊等,白等啊白等,也没有人给打电话说是什么情况,也没有人过来给维修,到2016615日的时候我只好再次拨打了售后服务热线400-8899-315,第二天维修师傅终于现身了!!!请个神真心不容易啊!!!,这次维修师傅过来以后说:机器没毛病,只是时间长了缺氟利昂了~然后给充了氟利昂以后就走了~~也没有给更换他613日说的坏掉的铜管,也没有给检查其他什么问题(我是农村的,不知道空调多长时间算时间长了,充一下氟利昂就可以了,当时想空调估计一年就得充一次氟利昂吧)。
时间转眼到了2016年的冬天,窗外寒风凛冽,打开空调,吹出暖风是以前多么舒服的事情,但是当我打开这台大1.5P的“蓝丝月”型号的美的空调时,发现在制热模式下吹出的居然是刺骨的冷风,当时空调的风了,我的心更冷,花了几千元买的这个空调还不够闹心,竟给唱反调,夏天吹热风,冬天吹冷风,我也是醉了!2016119日的时候我拨打了售后服务热线400-8899-315,第二天维修人员过来了,这次来了以后什么问题也没有给说,只是像风水先生摆弄阵法一样,围着空调敲敲打打,然后说:“空调没问题,是外面的天太冷了”当时我就提出,如果是外面的天太冷了,为什么安装在我另一件卧室的同样是“美的”牌子的空调怎么就吹出来的是热风,你给我解释解释,维修师傅没说什么,又是一通摆弄,然后对我说,问题解决了!我打开空调试机,依旧是凉风,我再问,师傅这次的解释说:“机器刚修好,你用用就好了”,我无语。因为家里后来通了地暖,就不在使用空调了,空调问题也就扔到了一边。
转眼过了春节,315日安阳市集中供暖停暖以后天气依旧微冷,再次打开这个空调在制热模式下吹出的依旧是冷风,2017320日我拨打了售后服务热线400-8899-315,第二天维修人员过来以后给看了看说修好了。
2017531日,季节已经是夏天,打开这个闹心的空调,在制冷模式下吹出来的依旧是热风,我拨打了售后服务热线400-8899-315,第二天维修人员过来以后给检查了一下,这个维修师傅称是龙安区商贸城龙涛家电技术服务中心负责维修我家这里辖区的空调,我把以前的情况给维修人员讲了一下,并且让维修师傅给好好修理一下,热天冷天使用空调的时候都得让维修人员过来给维修,关键是同一个问题为什么一直解决不了,但是维修人员说我先给你充点氟利昂,你先用着,不凉了再说!!!我不知道维修人员是处理问题的工作流程是什么样的,当时这样的处理方式我是不同意的,我说你给我彻底检查一下吧,别让我一直这样闹心的一直处于使用和维修的过程中过日子了,62日的时候维修人员把空调给拆走了,我问维修人员需要大概多长时间能够给修理好,维修人员说说不准,现在活儿太多,顾不上。维修人员把空调拆走一个星期以后我给维修人员打电话,问维修人员什么时候能够把空调给修好,维修人员称需要一个星期,等一个星期以后维修人员既没有给我安装空调,也没有给我打电话,我给维修人员打电话问情况,维修人员称仍然需要三四天,等到第五天的时候我给维修人员打电话,维修人员说还需要几天,要不让让我找他们领导,我说不用找你们领导了,这天已经是2017621日了,我拨打了售后服务热线400-8899-315,客服人员给登记以后第二天这个维修师傅称:“这个维修单又派给我了,我抓紧给你维修”。因为我妻子现在正处于怀孕期间,很快就到预产期了,天气炎热让我们一家都很难受,我就查阅了相关的国家法律法规,623日的时候这个维修师傅称第二天上午过来给我安装空调,我第二天上午推掉本来要去山东出差的事情在家等维修人员,但是直到中午十二点,维修人员既没有过来给我安空调,也没有给我打电话联系什么时候过来,我在中午十二点的时候给维修人员打电话,维修人员称上午忘记了,说下午三点过来给安装,我继续等到下午三点,但是维修人员仍然是既没有过来给我安装,也没有电话通知,我在三点半的时候给维修人员打电话,维修人员称到下午四点半的时候过来给安装,但是到下午四点半的时候维修人员仍然不知道在什么地方,也没有消息!!!我真服了。直到今日,2017630日,该空调仍然在维修部躺着,我家确有空调不能用,这是什么天理,这是什么“美的”!!!
美的公司这么大的公司,置国家法律规章于不顾,无视国家的《消费者权益保护法》和“三包规定”等,言而无信,出尔反尔,店大欺客,有约定不履行,如果美的工作人员仍然这样我行我素,置消费者权益与不顾,必然会失信与群众,长此以往,必然是美的的危机之时。

原来美的真的能让你的生活特别不美丽

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拆走空调后留下的窟窿

拆走空调后留下的窟窿

空调底座

空调底座

该用户从未签到

发表于 2017-7-24 21:36 来自手机 | 显示全部楼层
现在的安装人员都是半抄的,安装没有紧固牢铜管接口,甚至有的人故意在修好后的拧松半圈接口,给以后充氟利昂挣钱留下伏笔。系统进空气造成制冷不好,修电路毛病更是狗屁不通,就会换控制主板,一个15元钱的好的启动电容(便宜的10块),他们蒙客户卖到七八十一个。安装空调的百分之80%只会安装,不会修理,良莠不齐,市场混乱。
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