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[【装修资讯】] 安阳江水平装修队,你拿什么保证售后服务?

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发表于 2017-2-28 18:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在跟客户交流的过程中经常有人问我们怎么不给业主留点保证金,我们不留保证金是因为我们做网络生意做的就是信誉,假如您家出现需要维修的活而我们不能及时上门,那么您在网络上随便一写就会被百度的蜘蛛抓到,那我的损失就太大了,所以根本不用留保证金我们也会努力做维修的。这也是我们做这么多年从来没出现过维修投诉的帖子的缘故。

    有人就会问,不留保证金你们的售后服务怎么保证?


    很多人认为装修公司有大店面,跑的了和尚跑不了庙,维修的事情肯定靠谱,而装修队连个办公室都没有,跑了的话维修找谁去呢,其实这是个很大的误区,现在有一部分装修公司因为社会的监督机制匮乏,售后服务几乎没有,客户也没有什么有效的手段对付他们,我们在网上做了六年多,在网上拥有价值不菲的无形资产,也就是商誉,只要客户在网上随便写个投诉帖子,那就像利剑一样刺向我们,所以我们不敢不做好售后维修的,这么多年您在网上看不到投诉我们售后不好的信息就是证明,因为我对待维修的态度比开工还积极。


    有人以为我在吹牛,其实这就跟思想境界有关了,我算了一笔账,一般装修的维修也就是乳胶漆开裂,其他毛病极少,维修一次算200块吧,工钱,十次两千块,我们的维修率这么多年一直保持在百分之十左右,大概一百家十家需要维修,也就是顶多花掉2000元,但是当我及时做维修后客户会感觉我靠谱,说话算数,那么有朋友要装修就会推荐给我,推荐一家我就赚多了,何况不止一家呢。


    所以说并非我吹牛,而是真正的经商的人不会傻瓜到因为鸡毛蒜皮的小事惹恼客户的,我始终记得以前服务过的客户就是后边客户的种子。


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安阳江水平装修队

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