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[天下杂谈] 不畏风雨,丰诚物业为你守护

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发表于 2016-10-27 17:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  这天,丰诚物业员工刘主任和往常一样,进行着一天中最后一样工作:巡查商场。这是他工作多年来养成的一个习惯,每天下班前对于商场的每一个区域,刘主任都反复检查确认,每一个细节都严格按照闭店要求执行,避免第二天早上开门手忙脚乱。刘主任从事物业工作已有数年之久,深知巡查工作的重要意义,每一个细节的疏忽都有可能给商家业主造成不可估量的损失,万般谨慎都不为过。他仔细检查着过道、货梯、安全通道各个角落,生怕疏忽了什么细节。
  南方夏秋交替之际,天气总是变化多端。当刘主任巡查到1、2号货梯厅时,隔着商场的窗户往外看去,天空已经乌云密布,暴雨即将倾盆而下。他加快了巡查的节奏,希望能够在暴雨来临之前完成工作。
  这时,一个焦虑的身影出现在货梯对面的马路上,刘主任心想:这是哪位商户,这个时候还在进货。只见那个人拿着手机不断地在拨打电话,又不时看向天空和自己货物。眼神中的紧张和着急让刘主任隔着马路都能切身感受到。此时,乌云也越来越浓。
    刘主任随即跑到货物旁边,发现原来是商场601的租户。于是他立即通过对讲机呼叫办公室的同事一起来帮忙搬运货物,自己也挽起袖子,二话不说扛上货物就往商场里跑,物业同事们见状也都上前帮忙,协助商户搬运货物。大家井然有序又迅速,完全顾不上考虑自己,心里只想着不能让客户遭受损失。
    最终,在物业同事们的“抢救”下,在暴雨毁坏货物之前将货物安全运送到商铺。全身湿透了的刘主任并未立即离开,而是等待租户将货物清点无误之后才离开。
  刘主任和丰诚同事的举动让租户非常感动,并表示要赠予厚礼来表达谢意,刘主任笑着拒绝了,他说:这是我们的职责之内的事,不需要什么礼物,客户的安心就是我们物业人员最关心的。第二天,这家租户将一面写有“尽职尽责,用心服务”锦旗送到了丰诚物业的服务中心,租户表示,没有你们我都不敢想这次损失会有多严重!关键时候,还是丰诚物业最靠谱。


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